# 苹果ID已被停用怎么办？没有被激活怎么办？

**appleid（停用和未激活）原因可能是：** 

**1、appleid号在【国内IP登录被检测到容易封禁】或【不同的设备上登录次数过多】。** 

 **2、密码多次输入错误，appleid很久未登录，itunesstore会通过停用该帐户来保护其安全。**

 **3、未保存好自己密码，多次输入错误【我们售后和存档只有7天，过了7天后删档！】**

 **解决方法：** 

**1、在苹果手机上登录appleid帐号时点击忘记了密码或者打开苹果网站，输入被禁用appleid的账号，按下一步。** 

**2、选择解锁appleid帐户方式，使用当初注册appleid账号时邮箱地址或者回答注册appleid时设置的安全提示问题进行解除。 选择回答安全提示问题首先要验证出生年月日，输入出生年月日，点击下一步，输入安全提示问题答案，点击下一步进行验证。** 

 **3、验证成功后就可以重设密码或者解锁appleid。** 

 **4、选择解锁appleid后，还要登录一次appleid，才能解锁。** 

**到电脑网页端进入苹果账号管理页面，输入正确密码，网页仍然提示ID或者密码错误，尝试查找ID之后，被告知「这个AppleID没有被激活」。**

**百思不得其解，密码没有问题啊，这是原因呢？** 

 **问题描述：登录ID下载APP时，提示「这个人不在激活状态」怎么办？密码是正常的，但每次输入都提示没有激活，不在激活状态。** 

 **解决办法：**

**遇到这种情况，多半是因为账号被系统判断为存在异常，因此进行了封禁，想要解决问题，必须寻求苹果的帮助。**

**具体操作如下： 首先致电400-6668800，电话拨通之后根据提示进入AppleID服务选项，之后系统会自动为你转接对应的客服。** 

 **客服接通电话之后，跟客服说明情况，并提供被封的AppleID。** 

 **经过简单记录之后，客服会帮你解封账号，此时AppleID已经可以正常登陆了，但也仅限于登陆，还是无法购买下载APP。** 

 **解封ID之后，客服会帮你转接Apple Care团队。** 

 **同样的，跟客服说明情况并提供账号，然后客服会问你3个密保问题（当初创建账号时设置的密保问题），你只需要将这3个密保问题都答对，账号就能恢复正常了。** 

 **切记，3个密保问题都要答对，缺一不可。 所以说，密保问题真的很重要，大家一定好好牢记答案，有了密保答案，找苹果客服很多问题都可以第一时间解决。**


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://bluetile.gitbook.io/tutorials/group-1/appleidissue/ping-guo-id-yi-bei-ting-yong-zen-me-ban-mei-you-bei-ji-huo-zen-me-ban.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.